Vérifier l’authenticité du produit VELTRA
Entrez le code imprimé sur votre boîte. En quelques secondes, vous obtenez un résultat clair : authentique, non reconnu ou déjà vérifié.
- Code unique par boîte
- Statut “déjà vérifié” pour repérer les doublons
- Vérification instantanée
Où trouver le code sur la boîte
Le code se présente sous la forme VELTRA-XXXXXXX. Vous devez entrer uniquement les 7 caractères après “VELTRA-”.
- Utilisez des lettres en majuscules
- Sans espaces, sans tirets supplémentaires
- Évitez de confondre O/0 et I/1
Pourquoi cette vérification existe
L’objectif est simple : vous aider à identifier rapidement un produit authentique et détecter les cas de réutilisation d’un même code.
Si votre résultat indique “déjà vérifié”, ce n’est pas automatiquement une fraude — mais c’est un signal d’alerte. Contactez notre support avec une photo du code et de l’emballage afin que nous puissions vous aider.
Documentation
Accès direct aux documents utiles : COA, notice, et ressources.
Disclaimer : contenu fourni à titre informatif et destiné à la recherche scientifique. Non destiné à l’usage humain.
Confidentialité
Vérifier oui, exposer non.
- Le code sert uniquement à confirmer un statut d’authenticité
- Aucune donnée sensible n’est demandée pour vérifier
- En cas de litige, le support peut demander des preuves (photos)
FAQ
Les réponses aux questions les plus fréquentes.
Je reçois “non reconnu”, que faire ?
Vérifiez la saisie : uniquement les 7 caractères après VELTRA-. Retirez les espaces. Essayez en majuscules. Attention aux confusions O/0 et I/1. Si le problème persiste, contactez le support avec une photo du code.
“Déjà vérifié” = contrefaçon ?
Pas forcément, mais c’est un signal. Le code a été vérifié au moins une fois. Cela peut venir d’une re-vérification, d’un partage du code, ou d’un doublon. Contactez le support pour analyse (photos packaging + code).
Pourquoi le code fait 7 caractères ?
C’est un format court pour limiter les erreurs de saisie, tout en restant unique à l’échelle des lots.
La vérification bloque ou ne répond pas
Rafraîchissez la page, essayez un autre réseau (4G/Wi-Fi) et désactivez temporairement les bloqueurs si besoin. Si le problème continue, envoyez le code + une capture d’écran au support.